Il panorama della vendita digitale è cresciuto esponenzialmente negli ultimi anni, influenzando l’approccio di business e le modalità con cui gli utenti si approcciano agli acquisti.
Prosperare in uno spazio digitale sempre più competitivo non è semplice. Per emergere diventa fondamentale abbracciare nuovi concetti orientati al cambiamento e al miglioramento continuo, in accordo con le linee guida definite dalla digital transformation.
L’onboarding risulta essere l’elemento determinante alla possibilità che un utente prosegua il suo percorso lungo il sales funnel .
In questa guida delineeremo 12 passi utili per:
Creare un efficace processo di customer onboarding per gli utenti del tuo eCommerce.
Far percepire agli utenti il valore aggiunto di un prodotto o servizio in termini di benefici per lungo tempo.
Migliorare la soddisfazione del cliente.