Il Brand è ciò che rappresenta l'azienda nella mente delle persone, siano essi dipendenti, clienti, fornitori e altri stakeholder, con il suo marchio, la sua storia, i valori, la missione, le promesse, le interazioni, i servizi, i prodotti e il valore che offre.
La Brand Identity è un documento Strategico e Operativo che descrive l'azienda, con il suo Scopo, la sua Visione, la sua Missione e i suoi Valori.
Avere e mantenere un’identità unica e consistente permette al Brand di differenziarsi dalla concorrenza e conquistare un posizionamento specifico nella mente del pubblico a cui si rivolge.
"Un brand non è un logo, un’identità o un prodotto.
Un brand è ciò che di pancia le persone percepiscono di un prodotto, un servizio o un’organizzazione." - Marty Neumeier
