È la capacità di una infrastruttura di garantire un'alta disponibilità del sito web e di mantenere le funzionalità operative del sito in modo costante e senza interruzioni.
Un'alta affidabilità è essenziale per i siti web che gestiscono grandi volumi di traffico, in quanto qualsiasi interruzione del servizio può causare la perdita di clienti e danneggiare la reputazione del sito web.
Per raggiungere un'alta affidabilità, un servizio di hosting web deve fornire una serie di funzionalità e soluzioni tecniche, come il bilanciamento del carico, la distribuzione dei server e la gestione del traffico, che permettono di mantenere il sito web attivo e accessibile in qualsiasi momento.
Inoltre, un servizio di hosting affidabile dovrebbe prevedere la disponibilità di un supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in grado di rispondere alle richieste degli utenti in modo tempestivo e di fornire soluzioni ai problemi tecnici che possono insorgere.
