Nahrin SwissCare, gruppo italiano specializzato in integratori alimentari, fitoestratti e cosmetici creati con principi attivi naturali, ha scelto Boraso, la prima agenzia full service di Conversion Marketing, per sviluppare un progetto di Lead Generation volto ad aumentare il numero di incaricate alla vendita diretta e un piano strategico di ottimizzazione delle performance.
Nahrin SwissCare nasce nel 1990 con la vocazione per la bellezza olistica e l’obiettivo di proporre una scelta rispettosa della salute e dell’ambiente. Unisce l’avanzata ricerca e le ricette della tradizione svizzera alle esigenze della vita contemporanea, sostenendo la purezza senza compromessi proponendo solo prodotti con estratti, materie prime e oli essenziali naturali al 100%.
Sia i prodotti Nahrin, integratori ed estratti d’erbe, che i prodotti Swisscare, cosmetici e fitocosmetici, sono certificati, dermatologicamente e/o oftalmologicamente testati. La produzione ed il confezionamento dei prodotti avviene parte in Svizzera e parte in Italia presso innovativi laboratori totalmente ecocompatibili, sotto lo stretto controllo della Swisscare Research con sede a Lugano.
L’azienda, che promuove i suoi prodotti attraverso vendita diretta, si è affidata a Boraso per incrementare le risorse della rete commerciale. Per supportare SwissCare nell’acquisizione di nuove incaricate alla vendita, l’agenzia di Conversion Marketing ha proposto una dettagliata strategia di Lead Generation & Conversion Marketing che si sviluppa in 2 fasi: una di start up che prevede attività di segmentazione del database cliente, ricerca, acquisizione e onboarding di nuovi contatti, e una di ongoing durante la quale saranno analizzate le lead profilate.
In prima istanza, per delineare le caratteristiche e i comportamenti del target, è stato organizzato un workshop di Gamestorming, ovvero un brainstorming con logiche di gioco, nel quale sono stati coinvolti diversi referenti aziendali. Lo scopo di questi incontri è la definizione e condivisione dei principali aspetti progettuali, dagli obiettivi di business ai bisogni degli utenti. Dai risultati ottenuti sono state definite le personas, ovvero le rappresentazioni ideali dei gruppi di utenti a cui si rivolgeranno le attività di lead generation, il customer journey e individuato gli aspetti da considerare per la costruzione di una miglior user experience del progetto. Queste informazioni sono state incorporate nel design degli sketch, dei wireframe e dei layout visual delle landing page dedicate.
A completamento della strategie di Lead Generation i consulenti di Boraso hanno strutturato una strategia di Media Advertising con approccio cross-channel e multicanale, al fine di massimizzare il raggiungimento di risultati. Sono infatti attive campagne tradizionali sia in rete di ricerca che display di Google, e annunci sponsorizzati sui canali social.
Per incrementare invece le performance B2C, che rimane sempre parte di un consolidato sistema di vendita diretta, è stata condotta l’analisi del sito esistente, con l’obiettivo di individuarne le criticità per una ottimizzazione futura.
Per mantenere la leadership in termini di performance, saranno inoltre condotte attività continuative di monitoraggio volte al mantenimento.
“Nel mondo della vendita diretta ci sentiamo dei pioneri del digital! Per fare questo abbiamo scelto Boraso che ha dimostrato avere una spiccata sensibilità verso la multicanalità e il fattore umano, che rimane sempre il nostro primo pensiero e cuore pulsante dell’azienda.”
