È la resistenza psicologica che i visitatori sperimentano quando cercano, senza successo, di completare un’azione. L’attrito è nemico della conversione ed è spesso causato da lacune a livello di architettura dell’informazione, processi e informazioni poco chiare.
9 Settembre 2024
Campagne Branded search: strategia essenziale o spreco di budget?
