Il lead rappresenta un potenziale cliente che mostra interesse, a vari livelli, nei confronti di un prodotto o servizio. Tutti gli sforzi delle attività di lead generation sono finalizzati ad attrarre questi utenti con cui è già avvenuta una prima interazione.
Un lead può essere generato attraverso una varietà di canali, come la pubblicità online (Digital Advertising), i social media, l'email o le campagne di marketing diretto. Una volta generato un lead, è necessario convertirlo in un cliente effettivo tramite il processo di lead nurturing.
La raccolta di lead è fondamentale per un eCommerce o un sito online perché permette di creare una lista di potenziali clienti interessati ai prodotti o servizi offerti dall'azienda. Questi lead sono utenti che hanno espresso un interesse attivo nella marca e sono quindi più propensi a convertirsi in clienti effettivi se trattati correttamente.
Inoltre, la raccolta di lead consente di raccogliere informazioni sul pubblico di riferimento, come preferenze, interessi e comportamenti di acquisto, che possono essere utilizzati per personalizzare le attività di marketing e migliorare l'esperienza dell'utente sul sito web. Questo permette all'azienda di creare una relazione più forte con il cliente e aumentare le possibilità di vendita a lungo termine.
