Definizione di: Lead Nurturing

Fare attività di leads nurturing significa «coltivare e alimentare» i propri contatti al fine di condurli ad essere pronti per l’acquisto di un prodotto o servizio.
Il processo di nurturing inizia nel momento in cui un’azienda dispone del contatto di un utente, vale a dire da quando il semplice utente diventa un vero e proprio lead, e si possono avviare azioni di comunicazione personalizzate.
Fare leads nurturing può significare semplicemente inviare email ai lead nei quali vengono informati su aggiornamenti relativi ai prodotti, offerte e servizi, oppure mettere in atto campagne più complesse che prevedono l’educare il consumatore sui vantaggi di un prodotto/servizio e disegnare strategie e soluzioni altamente personalizzate per incoraggiarlo all’acquisto.