Il SaaS (Software as a Service) è un modello di business in cui le aziende forniscono software come servizio su Internet, invece di installare il software sui computer degli utenti. In sostanza, un SaaS consente agli utenti di accedere a software attraverso una connessione internet e un browser web, senza dover scaricare, installare o gestire il software sul proprio computer.
Le aziende che utilizzano il modello SaaS generalmente offrono abbonamenti mensili o annuali per l'accesso al software, che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo con connessione Internet. Il modello SaaS è diventato sempre più popolare negli ultimi anni, poiché consente alle aziende di risparmiare sui costi di sviluppo e di distribuzione del software, nonché sui costi associati alla manutenzione, all'aggiornamento e alla sicurezza del software.
Il modello SaaS è ampiamente utilizzato in diversi settori, inclusi CRM (Customer Relationship Management), Marketing Automation, CDP, gestione delle risorse umane, contabilità, eCommerce e molto altro.
