È un approccio agile alla progettazione dell'esperienza dell'utente e si basa sull'idea che sia un processo iterativo, in cui gli sviluppatori e i designer lavorano in stretta collaborazione con gli utenti per sviluppare un prodotto che soddisfi le loro esigenze. Si concentra sulla creazione di prototipi rapidi e sull'ottimizzazione continua del prodotto in base ai feedback degli utenti.
Ad esempio, un team di sviluppo potrebbe creare un prototipo di un'app mobile e testarlo con un gruppo di utenti. In base ai feedback, il team potrebbe apportare modifiche al prototipo e testarlo nuovamente con gli utenti, fino a quando non si ottiene un prodotto che appaga i loro bisogni.
