Quando si acquista online i consumatori si aspettano un’esperienza personalizzata e cucita su specifici bisogni. È quindi ormai imprescindibile pensare in ottica omnichannel garantendo un’interazione coerente per tutti i canali a disposizione.
Come si può sviluppare una vera esperienza omnichannel integrata.
Come raccogliere le informazioni necessarie all’incremento delle conversioni.
Come incrementare le performance di vendita seguendo il customer journey di uno specifico target.